プライバシーポリシー

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード(パスワードは委託先の認証基盤が安全な形式で管理し、運営者が平文のまま保持することはありません)
• プロフィール情報: ユーザーID、表示名、自己紹介文、プロフィール画像、プロフィールのヘッダー画像(プロフィールの上部に表示する横長の画像。任意)、画集(こもりばPlusの機能。画集の名前、画像(一覧に表示するために縮小した画像を含みます)、画像の縦横の大きさ、並び順および表示の設定。任意)、使用機材(機材の種類、ソフト・アプリ、左手デバイス。いずれも任意)、プロフィールに固定した表示(固定したつぶやき1件、または創作キャラクターのカード(最大5枚)の選択。任意)
• 利用データ: TODO・カレンダー予定・スタンプ履歴、アップロード画像とタグ、タイマー利用記録、集中モードの状態、「おとも」および創作キャラクターの設定(名前、話し方、カードの背景色、およびユーザーが入力したセリフ)、経験値およびレベル、チュートリアルの進行状況、アプリ内コインの残高と持ち物、およびコインの増減の履歴、絵の具の所持数および入手・使用の履歴、運営者からの送りもの(内容および受け取りの状況)、吹き出しの装飾の設定(付けている装飾の種類および設定日時)、創作キャラクターのレベルの上限、メッセージの会話ごとの表示の設定(会話を一覧の上部に固定した日時、および会話を一覧から削除した日時(利用規約 第6条の2第8項)。ご本人の画面の表示、お問い合わせおよび通報への対応、ならびに障害の調査のために用い、やりとりの相手方には表示されません)、コミュニティの企画のピン留め(ピン留めした企画およびピン留めした日時)
• 創作キャラクターの情報: 名前・設定、誕生日(月日。年は取得しません。任意)、入稿された立ち絵およびミニキャラクターの画像、および他の創作キャラクターとの関係性(「なかよし」「好き」「苦手」の枠に設定した相手)
• ユーザーご本人の生年月日(2026年8月27日から)
• 同世代コミュニティに投稿された場合に、その投稿に記録される学年の組(ご自身の生年月日から算出される値をいい、 4月2日から翌年4月1日までに生まれた方が同じ値になります)。 この値は、同じ区分のユーザーに投稿をお見せするかどうかの判定に用います
• 未成年のユーザーが有料機能または販売キャラクターをお申し込みになる場合に、 法定代理人の同意を得ていることの確認の記録(確認した日時、その時点の年齢、 および任意でご入力いただいた法定代理人のお名前)
• 作品として投稿した回数の記録(投稿した日および投稿の識別子)。2026年8月26日午前7時から同日中まで取得していました。回数制限の取りやめにともない、現在は取得していません。すでに取得したぶんは、制限を再び行う場合に備えて保有しています
• 投稿画像の差し替えの申請に関する情報(申請された画像、申請日時、審査の結果および理由。申請の画面を公開した日から)
• システムお知らせのアンケートへの回答(選んだ選択肢および回答日時。同じ方が二重に回答することを防ぐため、どのアカウントが回答したかを保存します。運営者の画面には、選択肢ごとの人数のみを表示し、どなたが回答したかは表示しません)
• 創作キャラクターに設定したセリフ(吹き出しに出る言葉。場面ごとの枠を含みます。任意)
• 吹き出しの表示の記録: その日にどの時間帯の吹き出しを表示したか
• ユーザーが名前を付けて保存したタイムラインの絞り込みの設定(絞り込みの名前、表示しない内容の種類、表示するハッシュタグ、表示しないハッシュタグ、表示しない語、企画および知恵袋の投稿を表示するかどうかの別、表示する範囲(全員・フォロー中・ともだち)の別、表示順、ならびに設定日時)
• ユーザーがミュートした他のユーザーを特定する情報および設定日時
• ユーザーが利用規約に違反したと運営者が判断した場合の、その回数および更新日時(運営者のみが参照します)
• 自作スタンプ: メッセージやコミュニティで使うために登録された画像(いいねスタンプを含みます)
• コミュニティの投稿に「いいね」を押した記録(どの投稿に、いつ押したか)
• 運営者がいいねスタンプの表示を取り下げた場合の記録(取り下げた画像の保存場所を示す情報、取り下げの日時)
• お気に入りのタグ: コミュニティで登録したタグと、登録した日時
• 次の4項目は、いずれも他のユーザーには公開されません。
  • 依頼の管理のための情報: ユーザーが入力した、依頼の呼び名、締切、金額、進み具合、依頼内容の文章、および依頼者への連絡先(連絡に使う窓口は一覧から選び、その窓口での宛先をユーザーが入力します)。依頼者の氏名・住所・電話番号を入力する欄は設けていません(依頼内容の文章または連絡先の欄にご自身で書き込まれた場合は、その一部として保存されます)
  • 依頼の管理にアップロードされた参考資料の画像(1件の依頼につき5枚まで)
  • テンプレ文章の情報: ユーザーが作成したテンプレの名前、本文およびタグ。本文はユーザーが自由に記載できるため、ご自身で書き込まれた第三者の情報が含まれる場合があります。テンプレから作成した文章、および作成時に入力した語句は保存していません
  • トリミングの透かしの情報: ユーザーが登録した透かしの画像と、画面に表示する名前(選んだファイルの名前から作られます)。切り抜きに使った絵そのものは、運営者のサーバーに送信していません
  • 画像トリミングでよく使うタグ: 「画像トリミング」で登録したタグと、登録した日時(前記「お気に入りのタグ」とは別に保存されます)
  • まなびクイズ(デイリークエスト)の進み具合: その日の出題のジャンル、出題した問題、答えた数および正解した数
  • サイトの配色の設定: 選んだメインの色とサブの色、および設定日時(こもりばPlusの機能です)
• ちょこっとメモ: メモの本文、作成日時および更新日時。ただし、アカウント登録前(ゲスト利用中)およびレベル5に到達する前は、メモはご利用の端末内にのみ保存され、運営者のサーバーには送信されません。レベル5に到達した時点で、端末内のメモは運営者のサーバーへ引き継がれます
• コミュニティ利用データ: 投稿、コメント、リアクション、フォロー関係(フォローを開始した日時を含みます)、フォロー関係の公開範囲の設定、通報の内容、および通報の対象となったメッセージの本文・画像・スタンプの写し
• フォローの解除に関する記録: 相互にフォローしている関係にあった他のユーザーが、その操作によりフォローを解除した場合の、解除したユーザー、解除されたユーザーおよび解除の日時(2026年9月15日午後7時20分以後に解除されたものに限ります)。この記録は、解除されたユーザーがその相手のフォローを解除した場合、または解除したユーザーが再びフォローした場合に削除されます
• メッセージの内容: ユーザー間および運営者との間で送受信されたメッセージの本文、送信された画像、送受信日時、既読の状態
• オンライン状態: 本サービスへの最終アクセス日時
• 「あそぶ」機能の利用データ: 参加した部屋、伝言ゲームで描いた画像、入力したお題・回答の文字、得点、絵チャット(ベータ)の部屋に最初に参加した日時、ならびに絵チャット(ベータ)の部屋からオーナーにより退出させられた記録(退出させられたユーザー、部屋および日時)
• お問い合わせ内容: 送信したユーザーのアカウント、「ご意見」フォームに記載された内容、任意でご記入いただいたメールアドレス、送信時に開いていたページ、および任意で添付された画像(5枚まで)
• カレンダー連携の設定: 購読URLの発行に用いるトークン、連携の有効・無効の別
• 購入履歴: 有料機能のご利用、運営への応援、または販売キャラクターの購入としてお支払いいただいた場合の商品名・金額・日時・契約状態、および決済代行事業者から発行される顧客識別子・契約識別子
• お支払いの累計額: 有料機能、運営への応援、および販売キャラクターの購入としてお支払いいただいた金額の合計。この情報は、ご本人と運営者のみが確認できます
• 広告等の視聴に関する記録(視聴した広告等の識別子、視聴を開始した日時および視聴を完了した日時)
• 体験期間に関する記録(引き換えた日時、体験期間の終わりの日時、および引き換えに使用したアプリ内コインの数量)
• 経験値の増減の履歴(増減の理由、対象および日時)
• 「ほうもん」の会話の記録: ユーザーがフレンドの創作キャラクターを訪ねて会話した記録(訪ねたユーザー、訪ねられたユーザー、会話した枠(「おとも」または「おとも＋」の別)および創作キャラクター、会話した日および日時)、ならびに訪ねられたユーザーへの付与が行われた日時。会話した創作キャラクターが削除された場合、記録から当該創作キャラクターを特定する情報は削除されますが、その他の記録は残ります(保存期間は利用規約 第6条の8 第8項によります)
• アクセス情報: ログイン状態を維持するためのCookie等、および端末内の保存領域(ブラウザのローカルストレージ)に保存される表示設定・ログイン情報の控え
• アクセスログ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、参照元など、本サービスが利用するホスティングおよびデータベースの提供事業者が標準的に記録する情報

有料機能(サブスクリプション)・運営への応援・販売キャラクターの購入のお支払いは、決済代行事業者であるStripe, Inc. の提供する決済画面で行われます。クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードは、本サービスのサーバーを経由せず、運営者が取得・保存することはありません。カード以外のお支払い方法をお選びいただいた場合も同様に、その決済に用いる情報を運営者が取得・保存することはありません。

お申し込みにあたり、運営者はStripe, Inc. に対し、ご登録のメールアドレスおよび本サービス内部の利用者識別子を送信します。また、同社から発行される顧客識別子・契約識別子を、契約状態および購入履歴の管理のために保存します。

次の情報は、本サービスにアカウントを登録した他のユーザーが閲覧できます。ゲスト(アカウント登録なし)の利用者には公開されません。

依頼の管理に入力された依頼者への連絡先(窓口の名称および宛先)は、他のユーザーには公開されません。入力したユーザー本人だけが閲覧できます。

• ユーザーID、表示名、自己紹介文、プロフィール画像、プロフィールのヘッダー画像(任意)、画集(こもりばPlusの機能)の名前および画像(任意。表示の設定を外した場合の取扱いは、本条に定めるとおりです)、使用機材(機材の種類、ソフト・アプリ、左手デバイス。いずれも任意)、プロフィールに固定したつぶやき、または創作キャラクターのカード(任意。カードは「みんなに見せる」を設定した創作キャラクターに限ります)
• コミュニティに投稿した画像・ひとこと・ハッシュタグ、コメント
• コミュニティの投稿に「いいね」を押したユーザーのユーザーID、表示名、およびプロフィールへのリンク(その投稿を閲覧できる他のユーザーに表示されます)
• 「いいね」を押したユーザーが登録したいいねスタンプの画像(登録していない場合は、本サービスが用意した共通の画像が表示されます)
• コミュニティのコメントに「♡」を押したユーザーの表示名(表示名が未設定の場合はハンドル)(そのコメントを閲覧できる他のユーザーに表示されます)
• フォローしている人数、フォロワーの人数、および相互にフォローしている相手(フレンド)の人数
• ユーザーのレベル、および「おとも」(ホーム画面などに表示される創作キャラクター。最初に作成したキャラクターは自動的に「おとも」になります)のレベル
• 「おとも」のミニキャラクター画像(登録している場合、コミュニティの投稿などに表示されます)
• ユーザーが「みんなに見せる」を設定した創作キャラクターの、名前、立ち絵、ミニキャラクター画像、レベル、および「なかよし」「好き」「苦手」(関係性)として設定した創作キャラクターの名前とミニキャラクター画像(プロフィールおよびともだち一覧に表示されます)
• 前号の創作キャラクターについて、ユーザーが項目ごとに公開を選択した場合に限り、その性別、一人称、年齢および誕生日(月日)。このうち誕生日は、初期設定では公開されません。ただし、公開する設定にした創作キャラクターの枠をリセットして作り直した場合、その公開の設定は引き継がれます
• ユーザーが「みんなに見せる」を設定した創作キャラクターについて、ユーザーが公開を選択した場合に限り、その創作キャラクターに設定したセリフ(「いつも」のセリフ、「さけび」のセリフ、および朝・昼・夜・おつかれ・よくがんばったの各場面のセリフ)。これらは初期設定では公開されません。公開の設定はセリフ全体について1つであり、セリフごとに分けて公開することはできません。創作キャラクターの枠をリセットした場合、セリフの内容および公開の設定は、いずれも消去されます
• 前日にコミュニティで受け取ったリアクション(らぶ)の数が上位3名に入った場合の、その順位、その日いちばんリアクションを集めた投稿の画像、およびその投稿が受け取ったリアクションの数

前日の順位は、他のユーザーからのリアクションの数にもとづいて自動的に決まります。1人につき1作品までを掲載します。表示されるリアクションの数は前日1日分であり、ご本人による操作や同一の方が複数のアカウントから行った操作を除いた数のため、投稿画面に表示される累計の数とは一致しません。現在、この順位への掲載を辞退する設定はご用意していません。

次の情報は、既定では本人のみが閲覧できます。ユーザー自身が設定で公開に切り替えた場合に限り、アカウントを登録した他のユーザーが閲覧できます。

• フォローしている相手、フォロワー、および相互にフォローしている相手(フレンド)の一覧

次の情報は、「あそぶ」機能で同じ部屋に参加している他のユーザーが閲覧できます。

• 伝言ゲームで描いた画像、および伝言ゲームで入力したお題・回答の文字
• お絵描きクイズで送信した回答の文字、および得点
• 部屋に参加していること
• 絵チャット(ベータ)で、部屋に参加した順番(描いた線の重なりの順番として表示されます)、およびオーナーにより退出させられたこと

お絵描きクイズ、絵チャットおよび絵チャット(ベータ)で描いた線は、運営者は保存していません(参加者の画面に表示するために送信されます)。ただし、絵チャット(ベータ)では、同じ部屋の参加者は、他の参加者が描いた線を含む部屋の絵を、画像として自らの端末に保存できます。また、絵チャット(ベータ)では、参加者が部屋から退出した後も、その参加者が描いた線は部屋が終了するまで表示され、部屋に残っている参加者の端末から、後から部屋に参加したユーザーの端末にも送信されます。伝言ゲームで描いた画像は保存され、同じ部屋の参加者が閲覧できます。

絵チャット(ベータ)(利用規約 第6条の4第7項)の部屋には、相互にフォローしているかどうかにかかわらず、こもりばPlusを有料でご利用中の他のユーザーが参加できます。このため、絵チャット(ベータ)では、上の「同じ部屋に参加している他のユーザー」に、フレンドでないユーザーが含まれます。また、ユーザーが開いている絵チャット(ベータ)の部屋は、オーナーの表示名およびアイコン、参加している人数(満員であるかを含みます)ならびにパソコンからのみ参加できる部屋であるかとともに、こもりばPlusを有料でご利用中の他のユーザーに表示されます。絵チャット(ベータ)の部屋を作成し、または部屋に参加していることにより、他のユーザーに、こもりばPlusを有料でご利用中であること(部屋に参加した後に有料機能のご利用が終了した場合は、ご利用中であったこと)が分かることがあります。

次の情報は、相互にフォローしている相手(フレンド)にのみ公開されます。いずれもユーザー自身が設定で公開を停止できます。

• 本サービスを現在利用しているかどうか(オンラインかどうかのみ。最終アクセス日時は含みません)
• 集中モードにしていること(作業タイマーを集中モードで利用中であることが分かります。開始した時刻や残り時間は含みません)

次の情報は、「ほうもん」機能(利用規約 第6条の8)において、相互にフォローしている相手(フレンド)が閲覧できます。

• ユーザーが「みんなに見せる」を設定した「おとも」の、名前、立ち絵、カードの背景色および話し方(話し方は、あらかじめ用意されたセリフの口調として表示されます。セリフを公開していない場合にも表示されます)、ならびにユーザーが公開を選択した場合に限り、その一人称およびセリフ
• ユーザーがこもりばPlusをご利用中(体験期間中を含みます)の場合は、「みんなに見せる」を設定した「おとも＋」の前号と同じ情報。このため、「おとも」と「おとも＋」の2人が表示されることなどにより、フレンドに、ユーザーが現在こもりばPlusをご利用中(体験期間中を含みます)であることが分かります。ご利用が終了すると「おとも＋」は表示されなくなるため、ご利用が終了したことが分かることがあります
• ユーザーが吹き出しの装飾(利用規約 第5条10項に定めるものをいいます)を付ける設定にしている場合は、その装飾(前2号の創作キャラクターの吹き出しに重ねて表示されます。2026年9月17日午前7時5分以後に限ります)。吹き出しの装飾は、こもりばPlusを有料でご利用中の方、および過去に有料でご利用になった方にのみお届けしており、体験期間によるご利用ではお届けしていません。このため、装飾が表示されることにより、フレンドに、ユーザーがこもりばPlusを有料でご利用中であること、または過去に有料でご利用になったことが分かることがあります。装飾は、こもりばPlusのご利用が終了した後も、付ける設定にしている限り表示されます。お支払いの金額、日時および購入履歴そのものは表示されません

「ほうもん」機能には、専用の公開停止の設定はありません。創作キャラクターごとに「みんなに見せる」の設定を解除すると、その創作キャラクターは「ほうもん」機能に表示されなくなります。この場合、その創作キャラクターは、プロフィールおよびともだち一覧にも表示されなくなります。話し方は、セリフの公開の設定にかかわらず表示されるため、話し方を表示しないようにするには、「みんなに見せる」の設定を解除する方法によります。他の創作キャラクターを「おとも」に設定し、その創作キャラクターを「おとも」および「おとも＋」から外す方法もありますが、「おとも」は常に1つ設定されるため、創作キャラクターを1つのみお持ちの場合、この方法をお取りいただくことはできません。吹き出しの装飾は、受け取っただけでは付ける設定にならず、カバンで付ける操作をした場合に限り表示されます。カバンで吹き出しの装飾を外すと、「ほうもん」機能でフレンドに表示されなくなりますが、あわせてご自身の画面の吹き出しにも表示されなくなります(フレンドにのみ表示しないようにする設定はありません)。

「ほうもん」機能で訪ねられたユーザーには、前日(日本時間の午前7時で区切ります)に訪ねてきたユーザーの人数、ならびに付与されたアプリ内コインおよび経験値の数量が表示されます。ユーザーが「ほうもん」機能で他のユーザーを訪ねた場合、そのことは、この人数および数量に含めて、訪ねられたユーザーに表示されます。どのユーザーが訪ねたかは、訪ねられたユーザーを含め、他のユーザーには表示されません。ただし、フレンドの人数が少ない場合や、表示された人数および数量から、訪ねたユーザーが推測できることがあります。

次の情報は、こもりばPlusをご利用中(体験期間中を含みます)のユーザーが、「片思い一覧」において閲覧できます。

• そのユーザーがフォローしている相手のうち、そのユーザーと相互にフォローしている関係にあった相手が、その相手自身の操作によりフォローを解除したこと(2026年9月15日午後7時20分以後に解除されたものに限ります。解除の日時は表示されません)

この表示は、解除されたユーザーが引き続きその相手をフォローしている間に限り行われます。フォロワーから外す操作、退会または運営者の操作によって相互にフォローしている関係が解消された場合には、表示されません。また、解除したユーザーが解除の時点で相手を通報またはミュートしていた場合には、表示されません。

創作キャラクターの「主への呼び名」は、他のユーザーには公開されません。

また、ユーザーが登録した自作スタンプ(メッセージで使うもの)の画像は、相互にフォローしている相手(フレンド)が閲覧できます。こちらについては、個別に公開を停止する設定はご用意していません。

いいねスタンプの画像は、本サービスにアカウントを登録した他のユーザーが閲覧できます。この画像は、ユーザーが「いいね」を押した投稿に表示されます。いいねを取り消すと、その投稿には表示されなくなります。

プロフィールのヘッダー画像および画集の画像は、本サービスにアカウントを登録した他のユーザーが閲覧できます。画集の表示の設定を外した場合、画集およびその名前はプロフィールに表示されなくなります。ただし、画集に残っている画像そのものは、表示の設定を外した後も、本サービスにアカウントを登録した他のユーザーが取得できる状態に置かれます。他のユーザーに閲覧されたくない画像は、画集から外してください。画集から外した画像、ならびに外し、または変更する前のプロフィールのヘッダー画像は、削除します。

メッセージの内容は、やりとりの当事者以外には公開されません。

次の情報は、ユーザーが公開する設定にした場合に限り、公開されます。(効力: 2026年8月27日から)

このうち、同じ年代のユーザーの一覧に関する設定は、生年月日を登録する画面において、あらかじめ選択された状態で表示されます。ユーザーは、登録の際にその選択を解除することができ、登録後も設定画面においていつでも変更することができます。生年月日を既に登録しているユーザーに対しては、あらためて確認する画面を表示します。誕生日の通知に関する設定は、初期設定では公開されません。

• ご自身と同じ区分(小学生以下、中学生、高校生および18歳以上の4つをいい、ご自身の生年月日から算出される学年により定まります。本サービスの画面上では、これらの区分をそれぞれ「小学生」「中学生」「高校生」「成人」と表示します)のユーザーだけが閲覧できる場所(同世代コミュニティ)をご利用いただけます。同世代コミュニティに投稿された内容(投稿、コメントおよび反応を含みます)は、ご自身と同じ区分のユーザーに限り表示されます。ほかの区分のユーザーには、その投稿があること自体が表示されません(ご自身のプロフィール、検索結果および通知においても同様です)。ご自身と運営者は、いずれの場合もその投稿を閲覧できます(運営者は、通報への対応その他の運営に必要な場合に限り閲覧します)。なお、区分は毎年4月に切り替わり、過去に投稿した内容も、切り替わった後の区分のユーザーに表示されるようになります(切り替わる前の区分のユーザーには表示されなくなります)
• 同世代コミュニティを利用する設定にしている場合、ご自身が「作品」として投稿した内容は、ご自身と同じ区分のユーザーの同世代コミュニティの一覧にも表示されます。同世代コミュニティの画面から投稿した場合であっても、「作品」を選んだものは公開の投稿となります(どなたでも閲覧できます)。この場合、その一覧を見たユーザーに、ご自身が同じ区分であることが分かります。すでにこの設定を入にしている場合、過去に投稿した作品も表示されるようになります。設定を切にした場合、以後は表示されません(公開の投稿であること自体は変わりません)。なお、区分は毎年4月に切り替わるため、切り替わった後は、切り替わった後の区分のユーザーの一覧に表示されます
• フレンド(相互にフォローしている関係にある他のユーザーをいいます。利用規約 第6条の2に定めます)に対して、ご自身の誕生日(月日)が通知されます。年は通知されません

なお、同じ区分のユーザーの一覧に表示された場合、他のユーザーにご自身の区分が分かります。とくに「小学生以下」の区分に表示された場合、12歳以下であることが分かります。また、区分は毎年4月に切り替わるため、切り替わったことが分かった場合には、ご自身の学年が特定されることがあります。誕生日を通知する設定と併せてご利用の場合には、生年月日が推測されやすくなります。

なお、フォロー関係の一覧を非公開に設定している場合でも、相手の側が公開に設定しているときは、その相手の一覧を通じて、両者がフォロー関係にあることが第三者に分かる場合があります。

なお、表示名を設定していないユーザーは、ユーザーIDを完全に一致させて検索した場合を除き、検索結果に表示されません。

• 本サービスの提供・維持・機能改善のため
• 未成年のユーザーが有料機能または販売キャラクターをお申し込みになる場合に、 法定代理人の同意を得ていることを確認し、その記録を保存するため
• 通報への対応その他運営上必要な事項について、ユーザーに個別にご連絡するため
• ただし、ユーザーが投稿・アップロードした画像および文章を、生成AI・機械学習モデルの学習に利用することはありません(第3条の2)
• ユーザー間のメッセージ機能を提供するため
• プロフィールを他のユーザーに表示し、ユーザー同士が交流できるようにするため
• ユーザーの求めに応じて、予定を外部のカレンダーサービスに配信するため
• ユーザーからのお問い合わせ・ご意見への対応および返信のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため
• 不正利用(複数のアカウントを用いて経験値・順位・報酬を不正に取得する行為を含みます)の検知および防止のため
• 障害の調査および復旧のため
• 有料機能の提供・課金管理のため
• 運営への応援(1回かぎりのお支払い)の受付および管理のため
• 販売キャラクターの販売および購入の管理のため
• 重要なお知らせ等、運営上必要な連絡のため
• ユーザーの年齢を確認し、年齢に応じた表示を行うため
• 広告等を本サービス上に表示するため
• 広告等の視聴を確認し、視聴特典を付与するため
• 年齢に応じて機能の利用範囲を制限するため
• 投稿画像の差し替えの申請を確認し、その結果をお知らせするため
• アンケートの回答を集計し、本サービスの改善に役立てるため(同じ方の二重回答を防ぐことを含みます)
• 「ほうもん」機能を提供するため(1日あたりの回数の上限に従ってアプリ内コインおよび経験値を付与すること、訪ねられたユーザーに前日に訪ねてきたユーザーの人数をお知らせすること、ならびに不正な方法による付与がないかを確認し、利用規約 第6条の8 第9項に基づき付与を取り消すことを含みます)
• 「片思い一覧」の機能を提供するため(フォローしている相手のうちご自身をフォローしていない相手、フォローしてからの日数、および相互にフォローしていた相手がフォローを解除したことを表示することを含みます)

運営者は、上記目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。目的外利用を行う場合は、あらかじめユーザーの同意を得るものとします。

1. ユーザーが資料ボード・練習モードにアップロードした画像は、本サービスの機能提供のためにのみ利用します。これらの画像が他のユーザーに公開されることはありません。

2. ユーザーがコミュニティに投稿した画像、ならびにプロフィール画像、プロフィールのヘッダー画像および画集の画像は、本サービスにアカウントを登録した他のユーザーに公開されます。

3. ユーザーが「あそぶ」機能の伝言ゲームで描いた画像は保存され、同じ部屋に参加している他のユーザーに公開されます。お絵描きクイズ、絵チャットおよび絵チャット(ベータ)で描いた線は、運営者は保存しません。ただし、絵チャット(ベータ)で描いた線は、同じ部屋の参加者が画像として自らの端末に保存することがあります(第1条の2)。

4. 運営者がユーザーの許諾なく、これらの画像を本サービスの提供目的を超えて公開・利用することはありません。

1. 本サービスは、画像を生成する機能を提供していません。

2. 運営者は、ユーザーがアップロードした画像(資料ボード・練習モードの画像、コミュニティへの投稿画像、創作キャラクターの立ち絵およびミニキャラクター画像、プロフィール画像、プロフィールのヘッダー画像、画集の画像、自作スタンプ、メッセージで送信された画像、「あそぶ」機能で保存された画像を含みます)および入力した文章を、生成AIその他の機械学習モデルの学習または調整のために利用しません。また、この目的で第三者に提供することもありません。これは、利用規約 第7条第3項に定める投稿コンテンツの利用許諾の範囲外とします。

3. 前2項の取扱いを変更する場合、運営者は、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の2週間前までに、本サービス上の表示またはシステムお知らせによって周知します。

運営者は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

第1条の2に定める、他のユーザーに公開される情報の表示は、ユーザーが本ポリシーおよび利用規約に同意のうえ、当該の機能をご自身の操作でご利用いただくことにもとづくものです。

本サービスは、データベース・認証・ファイルストレージの提供元であるSupabase Inc.、ホスティングの提供元であるVercel Inc.、決済処理の提供元であるStripe, Inc.、および「納品おとどけ」機能のファイル保管および本サービス上で表示する動画その他の広告素材の配信の提供元であるCloudflare, Inc. に対し、データの保存・処理を委託しています。いずれも米国に所在する事業者であり、これらへの委託は、個人情報保護法上、外国にある第三者への個人データの提供に該当します。

データの保存先のリージョン(地域)は、本サービスのデータベースおよびファイルストレージについては日本国内を指定しています。ただし、「納品おとどけ」機能でアップロードされたファイルおよび本サービス上で表示する広告素材は、Cloudflare, Inc. のアジア太平洋地域のリージョンに保管されます。いずれの場合も、委託先の事業者が米国法人であるため、上記の取扱いとなります。

「納品おとどけ」機能でアップロードされたファイルは、アップロードから7日が経過した時点で、Cloudflare, Inc. の保管設定により自動的に削除されます。運営者は、その内容を閲覧することを目的とした取扱いを行いません。

本サービスは、ログイン状態を維持するためにCookieを利用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

また、本サービスは、ご利用の端末内の保存領域(ブラウザのローカルストレージ)に次の情報を保存します。このうち、画面の表示に関する設定(名前を付けて保存したものを除きます)およびちょこっとメモは、運営者のサーバーには送信されません。ログイン情報の控えは、ログイン状態を維持し、または同じ端末でアカウントを切り替えるために、第5条に定める認証基盤へ送信されます。

• 同じ端末で複数のアカウントを切り替えられるようにするための、ログイン情報の控えおよびメールアドレス(アカウントにログインすると自動的に保存されます。現在、この保存を止める設定はご用意していません)
• 画面の表示に関する設定(コミュニティのタイムラインで表示しない内容の種類、パネルの幅、順位表示の表示・非表示など)
• ちょこっとメモ(アカウント登録前およびレベル5に到達する前のもの)

ログイン情報の控えが端末に残っているあいだは、その端末を操作できる方は、パスワードを入力しなくてもそのアカウントにログインできます。共用の端末では本サービスにログインしないでください。

控えは、メニューの「この端末から外す」で1件ずつ削除できます。ログアウトした場合に削除されるのは、そのとき利用していたアカウントの控えだけです。ほかのアカウントの控えは端末に残るため、必要に応じて1件ずつ削除してください。

1. ユーザーが本サービスの設定でカレンダー連携を有効にした場合、運営者は、ユーザーごとに固有のURL(以下「購読URL」)を発行します。

2. 購読URLは、ログインを必要とせず、URLを知る者であれば誰でもアクセスできます。購読URLからは、ユーザーが本サービスに登録した予定のタイトル・日付・メモの内容が取得されます。

3. ユーザーが購読URLを外部のカレンダーサービス(Googleカレンダー、Appleカレンダー等)に登録した場合、これらの情報は当該サービスの提供事業者に送信されます。送信された情報の取扱いは、当該事業者のプライバシーポリシーによります。

4. カレンダー連携の初期設定は無効です。ユーザーはいつでも連携を無効にでき、また購読URLを再発行することで、それまでのURLを直ちに無効にできます。

5. ユーザーは、購読URLを第三者に知られないよう管理する責任を負います。

未成年者本人から取得する個人情報の取扱いについては、保護者の同意が必要となる場合があります。保護者の方からのお問い合わせは、第12条の窓口までご連絡ください。

運営者は、アカウント情報・利用データ・メッセージへのアクセスを、認証されたユーザー本人(メッセージの場合はやりとりの当事者、「あそぶ」機能の場合は同じ部屋の参加者)のみに制限する仕組み(データベースのアクセス制御)を採用し、個人情報の安全管理に努めます。なお、システムの管理および障害対応のために、運営者が管理権限をもってデータベース上のデータにアクセスできる状態にあります。

安全管理措置の具体的な内容、および外国にある事業者にデータの保存・処理を委託している場合の当該外国の名称・個人情報の保護に関する制度については、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、遅滞なく回答します。

ユーザーは、運営者に対し、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

法定代理人のお名前として登録された情報については、当該法定代理人ご本人からも、第12条のお問い合わせ窓口を通じて 前項と同様の請求ができます。

登録された生年月日は、ユーザーご自身で変更することはできません。訂正をご希望の場合は、第12条のお問い合わせ窓口までお申し出ください。運営者が内容を確認し、訂正が必要と判断した場合に、訂正します。

ユーザーが本サービスを退会した場合、運営者は合理的な期間内に、当該ユーザーのアカウント情報・プロフィール情報・利用データ・ちょこっとメモ・アップロード画像・コミュニティへの投稿・メッセージ・「あそぶ」機能で保存された画像および入力した文字・依頼の管理に登録された情報(依頼者への連絡先および参考資料の画像を含みます)・テンプレ文章に登録された情報・トリミングの透かしに登録された画像・サイトの配色の設定・タイムラインの絞り込みの設定・ミュートの設定・利用規約違反の回数に関する記録・生年月日・法定代理人の同意の確認の記録・作品として投稿した回数の記録・広告等の視聴に関する記録・体験期間に関する記録・経験値の増減の履歴・「ほうもん」機能の会話の記録(ユーザーが訪ねた記録および訪ねられた記録)・フォローの解除に関する記録(ユーザーが解除した記録および解除された記録)・投稿画像の差し替えの申請に関する情報・お支払いの累計額・購入した販売キャラクターおよびその購入の記録、およびアンケートへの回答を削除します。メッセージは、やりとりの相手方の画面からも表示されなくなります。

前項にかかわらず、次の情報は削除せず、退会後も保存します。

・法令上の保存義務がある情報
・第10条の3に定める、通報に関する記録
・第10条の3に定める、いいねスタンプの取り下げに関する記録

設定モードからお申し込みいただいた場合、お申し込みから7日が経過した後に削除を開始します。それまでの間は、同じ画面からお申し込みを取り消すことができます(利用規約 第10条)。

ご利用の端末内にのみ保存されているちょこっとメモは、運営者が削除できないため、ブラウザの保存データを消去することでユーザーご自身で削除してください。

アカウントを登録せずにご利用の場合(ゲスト利用)、運営者は、ゲスト利用のために自動的に作成された匿名のアカウントおよびこれに紐づくデータを、作成から1週間が経過した後、順次削除します。削除されたデータは復元できません。

この取扱いは、ゲスト利用中のデータを長期に保管しないことにより、ユーザーの情報の保有を必要な範囲にとどめることを目的としています。

継続してご利用になる場合は、削除される前にアカウントを登録してください。アカウントを登録した場合、それまでのデータは引き継がれ、本条の削除の対象にはなりません。

ご利用の端末内にのみ保存されているちょこっとメモは、運営者が削除できないため、ブラウザの保存データを消去することでユーザーご自身で削除してください。

運営者は、ユーザーからの通報を受けた場合、利用規約 第6条の3に定めるところにより、通報に関する記録を保存します。保存する内容は、通報があった事実、通報の理由、通報を行ったユーザーが記入したコメント、通報の対象となったユーザーおよび通報の対象(投稿・メッセージ・創作キャラクター・画集の画像)を特定する情報、対応の状況、ならびに、メッセージの通報の場合は通報の対象となったメッセージの本文・画像・スタンプの、通報の時点における写しです。

前項の記録は、通報を行ったユーザーおよび通報の対象となったユーザーが退会した場合であっても、第10条にかかわらず削除せず、引き続き保存します。これは、利用規約に違反する行為への対応、および不正利用の検知・防止(第2条)のために必要な範囲で行うものです。退会によって通報の記録が失われると、繰り返し行われる迷惑行為への対応ができなくなるためです。

退会があった場合、運営者は、前項の記録とアカウントとを結びつける情報(ユーザーの識別子)を記録から削除します。ただし、保存されたメッセージの本文・画像の写しおよびその保存場所を示す情報、ならびに画集の画像の通報について保存される、通報の対象となった画像の保存場所を示す情報には、退会したユーザーに関する情報が含まれます。運営者は、これらの記録を匿名化された情報としては取り扱わず、個人に関する情報として、本ポリシーおよび法令に従って取り扱います。

通報の対象となったメッセージに添付された画像は、その画像を送信したユーザーが退会した場合、退会に伴うデータの削除によって実体が削除され、表示できなくなります。この場合、記録には画像があったことを示す情報のみが残ります。

第1項の記録は、対応が完了するまでの間、および記録として必要な期間、保存します。運営者は、保存の上限期間を定めていませんが、保存する必要がなくなったときは、遅滞なく削除します。

運営者がいいねスタンプの表示を取り下げた場合も、前各項と同様に、取り下げた画像の保存場所を示す情報および取り下げの日時を保存します。この記録は、対象となったユーザーが退会した場合であっても、第10条にかかわらず削除せず、引き続き保存します。保存場所を示す情報には、退会したユーザーに関する情報が含まれます。運営者は、これを匿名化された情報としては取り扱わず、個人に関する情報として、本ポリシーおよび法令に従って取り扱います。取り下げた画像は、取り下げの時点から他のユーザーには表示されませんが、対応の確認のために運営者のみが閲覧できる状態で保存されます。

第9条に定める開示・訂正・削除等の請求は、退会後も、第12条のお問い合わせ窓口を通じて行うことができます。

運営者は、本ポリシーを変更することがあります。取得する情報・利用目的・公開される範囲など、ユーザーに影響のある変更を行う場合、運営者は、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の2週間前までに、本サービス上の表示またはシステムお知らせによって周知します。表記の修正など軽微な変更については、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ならびに第9条の請求は、本サービスにログインのうえ、メニューの「ご意見を送る」フォームからご連絡ください。その際、返信先のメールアドレスをご記入ください。

退会された方など、本サービスにログインできない場合は、「特定商取引法に基づく表記」のページに記載のメールアドレスあてにご連絡ください。この場合、本人確認のため、ご登録いただいていたメールアドレスからご連絡いただくようお願いすることがあります。